İade Şartları Nelerdir?
İlgili yasa gereği faturasız iade ve değişim yapılmamaktadır. (Tarafınıza gelen belge aynı zamanda fatura yerine geçmektedir.) Faturası kurumlar (Şirket veya tüzel kişilikler ) adına düzenlenmiş siparişler kurum tarafından, tarafımıza " Ürün birim fiyatı KDV" şeklinde kesilmiş " iade faturası" ile birlikte yapılması gerekmektedir.
Satın aldığınız ürünü (iç giyim, kişisel bakım, mayo ve abiye, kategorisindeki ürünler hariç) kullanılmamış etiketi koparılmamış, tadilat görmemiş, promosyon ve aksesuarları ile birlikte, satılabilirlik özelliğini yetirmemiş olması koşulu ile iade edebilirsiniz.
İade Kapsamı dışındaki ürünler nelerdir?
İç giyim, kişisel bakım, mayo ve abiye kategorisindeki ürünler ancak ambalajları açılmamış ve etiketi koparılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olmaları koşulu ile ürünü teslim aldığınız günden itibaren 24 saat içerisinde teslim aldığınız kargo şirketi ile iade etmeniz gerekmektedir.
İade süresi ne kadardır?
Satın aldığınız ürünü (iç giyim, kişisel bakım, mayo ve abiye, kategorisindeki ürünler hariç) yasa gereği koşulsuz (15) gün içerisinde; kusurlu (kumaş defosu, dikim hatası, lekeli ) ürünleri ise , ürünleri teslim aldığını kargo şirketiyle hiçbir ücret ödemeden yasal süre olan (30) gün içerisinde faturanızın arkasındaki iade adresine iade formundaki bilgileri doldurarak iade edebilirsiniz.
Kargom Hasarlı Çıktı Ne Yapmalıyım?
Ücret iadesini nasıl alabilirim?