• Üye olmak ücretli midir?

• Sipariş verebilmek, indirim ,kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan  faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz. Ücretsiz üye olmak için tıklayın.
  
  

• Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
  Sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız siparişlerinizi daha rahat takip etmeniz ve sizlere daha iyi hizmet edebilmemiz için gerekmektedir. Sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel  bilgileri esas alınacağından dolayı sistem üye olmanız tavsiye edilmektedir.

• Üye olanlar için telefon bilgisi neden isteniyor?
• Bazı siparişlerin gerçek sipariş olmadığı, kullanıcının sadece deneme amaçlı  sipariş vermesi gibi durumlarla karşılaşmaktayız. Takdir  edersiniz ki bu tür  işlemlerde, siz değerli müşterilerimize verdiğimiz hizmette performans kaybına  yol açmaktadır. Siparişin  gerçekten  talep edilip edilmediğini anlamak amacıyla  telefonla, sipariş veren müşterilerimizden onay almak durumundayız. Bu  yüzden  de sipariş verdiğinizde telefon bilginizi veriyor olmanız şartını aramaktayız.

• Üye Bilgilerimi Nasıl Güncelleyebilirim?

• Üye Panelim menüsünden bilgilerim kısmından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

• Üye Şifremi unuttum, Ne Yapmalıyım?

• Üye girişi kısmından Şifremi Unuttum linkine tıklayarak e-mailinize şifrenizin  gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

  • Sitenizden Nasıl Alışveriş Yapabilirim ?/Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım?
    
    Sitemiz  içerisinde satın almak istediğiniz ürünleri "Sepete Ekle"  butonuna tıklayarak sepetinize atınız. Ürün eklendiğinde karşınıza Alışveriş  Sepetim ekranı çıkacaktır. Siparişinizi dört adımda tamamlayabilirsiniz. Almak  istediğiniz farklı bir ürün yok ise alışverişinizi  tamamlamak için "Alışverişi Tamamla" butonuna  tıklayınız, ardından teslimatın yapılacağı adres, kargo bilgilerinizi giriniz, sonraki adımda ödeme bilgilerinizi giriniz ve sipariş bilgilerinizi gözden geçirerek sipariş sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunu okuyup  onayladıktan sonra "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayınız. Siparişiniz  tamamlandığında onay/teşekkürler ekranı açılacak ve onay/teşekkür e-maili gelecektir.

  • Alışveriş Sepeti nedir?

• İnternet sitemize giriş yapıldıktan sonra seçerek almak istediğiniz ürünlerin toplu  halde bulunduğu kişiye özel bir alandır. Siparişinizi vermeden önce  sepetinize ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz  sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda dahi  saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz ancak ürünün ilgili stoğun sadece siz alışverişinizi tamamladığınız zaman tarafınıza ayrılacaktır.
  
  

Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorunda mıyım ?/ Sanal Pos Güvenli midir?

• İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Sistemimiz dünyaca  ünlü güvenlik kuruluşu olan Rapid SSL tarafından korunmaktadır 256 bit'lik  SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin  dışınızda kimse  görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz  anda  numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dâhil  olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya  ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece  siz ve banka arasındadır.  Daha detaylı bilgi için tıklayın

• Aradığım Ürüne En Kolay Nasıl Ulaşabilirim?
• Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuz dan, aradığınız  ürünü arama penceresine yazıp  'Ara' tuşuna basmanız  yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız.
  Ya da üst menü den ve sol menüde filtrelerden ilgilendiğiniz ürünlere; renk, beden, kategori ve alt kategoriler vasıtası ile ulaşabilirsiniz.

• Teslimat Süresi Nedir ve Teslimat Şekilleri Nasıldır?/ Ürünüm Ne Zaman Elime Gelir?
  
   Siparişiniz alındığında otomatik olarak e-mail ile bilgilendirileceksiniz. Sipariş  İzleme linkinden ilgili sipariş numarasını girerek  siparişinizi takip edebilirsiniz.  Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 1 ile 5 iş gününde kargoya teslim edilmektedir. İndirim ve promosyon dönemlerinde, teslim tarihi normalden uzun sürebilir.

• 
  Nasıl Para Puan Kazanırım?/ Para Puanlarımı Ne Zaman Kullanabilirim?
  
  vipbebe.com.tr 'den üye olduğunuz anda 500 puan kazanırsınız. Ayrıca vipbebe.com.tr 'de hatalı ya da eksik bilgilerinizi güncellediğinizde de bir defaya mahsus 500 puan kazanırsınız. 
  Puanlarınız 500 puan ve üzerinde olduğunda hediye çekine dönüştürerek kullanabilirsiniz. 100 puan karşılığı 1 TL'dir. Puanlarınız ve hediye çekleri sadece vipbebe.com.tr 'den yapılacak alışverişlerde geçerlidir, nakite çevrilemez.

• Sitenizde Yaşadığım Problemler İle İlgili Kiminle İrtibata Geçeceğim?

• Sitemizde yaşadığınız sorunlar ve önerileriniz için 0850 532 4221 nolu müşteri  hizmetleri hattını arayarak ya da info@vipbebe.com.tr adresine e-posta göndererek yardım alabilirsiniz.
  
  

  • Sitenizde Satılan Ürünler Orijinal mi?

• vipbebe.com.tr yerli üreticilerin markasının resmi satış sitesidir. Bu nedenle tüm ürünlerimizin tamamı  orijinaldir.

• Hangi kargo ile çalışıyorsunuz?Kargo Masrafları Ne Kadardır, Hizmet Bedeli Nedir?

Mng Kargo ile çalışıyoruz.150 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti ödemiyorsunuz. 150 TL ve altı alışverişlerinizde Türkiye'nin her yerine 8.50 TL kargo bedeli alınmaktadır. Ayrıca ödeme seçeneğiniz de "kapıda nakit" ya da "kapıda kredi